Planes y precios
Elija recursos y créditos para su uso. Los planes personalizados pueden tener un precio por usuario o para toda la organización.
Verificando los planes publicados…
Consultando los valores, créditos y recursos disponibles.
Personalización de la operación
Plannk implementa plantillas, flujos e integraciones con su equipo, mediante una propuesta de servicio separada del plan.
Mapea tareas, sistemas y aprobaciones
El análisis identifica dónde se repite trabajo y qué conviene automatizar.
Define cómo evaluar el piloto
Su equipo y Plannk acuerdan cómo medir tiempo, calidad y costo antes y después del piloto.
Revisa resultados y ajusta la configuración
Los resultados orientan cambios en los flujos y la configuración.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos quedan en una cuenta única de la organización?
El paquete empresarial tiene una franquicia total, dividida inicialmente por igual y luego ajustable por el administrador, respetando consumo y reservas. Los nuevos miembros reciben una parte manualmente, sin aumentar el total ni el precio. La renovación conserva los porcentajes configurados. Los créditos personales, bonos individuales y compras mantienen su origen por persona.
¿Qué ocurre si los créditos se agotan a mitad del ciclo?
Las capacidades que consumen créditos pueden quedar bloqueadas o limitadas hasta la renovación, la contratación de saldo adicional o un cambio de plan, cuando estén disponibles. Las automatizaciones sin saldo suficiente quedan pausadas.
¿Debo elegir entre un plan individual y un plan de empresa?
La misma organización puede incluir licencias pagadas por la empresa y suscripciones pagadas por los miembros, con un único pagador por licencia. Quien paga su propio plan conserva sus recursos y puede sumar créditos empresariales. La empresa no impone cobros personales ni reduce esos recursos; el acceso a datos y proyectos depende de los permisos de la organización.
¿Qué períodos de facturación puedo elegir?
Los períodos disponibles aparecen al contratar y al gestionar la suscripción. La retirada de una oferta genera un aviso inmediato: en Stripe, la suscripción termina al finalizar el período pagado, sin otra renovación. En la App Store, el acceso a Plannk termina al finalizar el período pagado; cancele la suscripción en la App Store para evitar nuevos cobros.
¿Cuándo entra en vigor un cambio de plan o de licencias?
Los cambios de precio, recursos y créditos entran en vigor en la primera renovación elegible tras un aviso mínimo de 30 días. Cambiar de pagador requiere su aceptación y puede hacerse en la renovación o de inmediato, con un ajuste al pagador original por los créditos no usados de la suscripción sustituida.
¿Puedo empezar con la plataforma lista y contratar la personalización después?
Sí. El plan da acceso a la plataforma lista para usar. La personalización puede contratarse después mediante una propuesta separada.
¿Cómo funciona el reembolso de la suscripción?
Puede solicitar el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la contratación, proporcional al período restante. La salida voluntaria sigue esta política general. Si la organización elimina o desactiva a un miembro, se aplica una regla especial: el importe efectivamente pagado por la suscripción se devuelve en proporción a los créditos personales aún no utilizados; la parte no utilizada de los créditos adicionales se reembolsa proporcionalmente al importe real de cada compra. Los bonos no se convierten en dinero y la parte empresarial disponible vuelve al paquete. Para compras de la App Store, siga las opciones de Apple; el reembolso depende de su confirmación.